FAQ: Preguntas Frecuentes sobre ERP, Tiendas Online y Chatbots IA

Para nada. Nosotros nos encargamos de todo de forma gratuita. Migramos tus clientes, proveedores, productos y facturas. Todo listo en 24-48 horas sin que tu negocio se detenga ni un segundo.

Simple: cancelas cuando quieras. Tienes 30 días de prueba gratis sin dar tu tarjeta. Si decides no continuar, puedes exportar todos tus datos y cancelar sin explicaciones ni penalizaciones.

Sí, por supuesto. Todos nuestros planes de ERP (FacturaScripts, Odoo y Dolibarr) incluyen el módulo VeriFactu totalmente integrado y sin coste adicional. Nos aseguramos de que tu facturación cumpla con la nueva normativa de Hacienda desde el primer día, para que puedas trabajar con total tranquilidad.

Si sabes usar WhatsApp, sabes usar nuestro ERP. Interfaz intuitiva diseñada para empresarios, no para informáticos. Además, te damos formación personalizada gratuita al empezar y tienes vídeos tutoriales disponibles 24/7.

¡Les va a encantar! Creamos un acceso directo para tu gestor/a. Podrán consultar facturas, generar modelos fiscales y descargar informes sin tener que pedirte nada. La mayoría de gestorías prefieren trabajar así.

Soporte técnico incluido sin coste adicional. Email, teléfono y WhatsApp. Tiempo de respuesta medio: 2 horas. Los problemas críticos los resolvemos en menos de 1 hora. Te ayudamos con la configuración inicial y te guiamos para sacar el máximo partido al programa.

¡Por supuesto! El sistema es 100% modular. Empiezas con las funciones básicas y puedes ir añadiendo módulos (CRM, TPV, Proyectos, etc.) a medida que los necesites. Si tienes una necesidad muy específica, también desarrollamos módulos a medida.

Más seguros que en tu ordenador local. Backups automáticos cada 4 horas en servidores replicados. Certificación ISO 27001, cumplimiento RGPD, encriptación SSL/TLS. Si tu ordenador se rompe, tus datos siguen a salvo.

¡Claro! Todos nuestros ERPs son responsive y funcionan perfectamente desde cualquier dispositivo: móvil, tablet u ordenador. Algunos incluso tienen apps nativas para iOS y Android. Gestiona tu negocio desde donde estés.

Backups automáticos cada 4 horas. Guardamos tus datos en servidores replicados geográficamente. Puedes restaurar cualquier versión anterior de tus datos cuando lo necesites. Todo automático, sin que tengas que hacer nada.

Perfecto si eres autónomo o pequeña empresa. FacturaScripts está diseñado para negocios que necesitan facturación, contabilidad básica y gestión de clientes sin complicaciones. Ideal para hasta 3-5 usuarios.

Sí. Configura facturas automáticas mensuales, trimestrales o con la periodicidad que necesites. El sistema las genera y envía por email automáticamente a tus clientes. Perfecto para servicios de suscripción o mantenimiento.

Sí, TPV integrado. Vende en tu tienda física con pantalla táctil, impresora de tickets y cajón portamonedas. Todo sincronizado con tu stock y contabilidad en tiempo real.

Por supuesto. Importa masivamente desde archivos CSV o Excel. Te ayudamos a preparar los archivos y realizar la importación correctamente. También ofrecemos el servicio de migración completa incluido.

Todos los informes fiscales necesarios. Libros de IVA, modelos 130, 303, 347, 390, balance de situación, cuenta de resultados y más. Listos para entregar a tu gestoría o presentar en Hacienda.

Depende del plan que elijas. El plan básico incluye CRM, Ventas, Facturación y Contabilidad. Puedes añadir módulos como Inventario, Compras, Proyectos, RRHH, Marketing, etc. Consulta nuestros planes o contacta para un presupuesto personalizado.

Sí, integración nativa con eCommerce. Odoo tiene su propio módulo de tienda online o se integra con WooCommerce, PrestaShop y otras plataformas. Sincronización automática de productos, stock, pedidos y clientes.

Absolutamente. Odoo Inventario te permite gestionar múltiples almacenes, ubicaciones, rutas de entrega y transferencias entre almacenes. Control total de stock en tiempo real desde cualquier lugar.

Sí, CRM completo incluido. Gestiona leads, oportunidades de venta, pipeline comercial, seguimiento de llamadas y emails. Automatiza acciones comerciales y no pierdas ningún cliente potencial.

Totalmente personalizable. Odoo se adapta a cualquier sector: retail, manufactura, servicios, salud, educación, etc. Desarrollamos personalizaciones específicas para tu industria y flujos de trabajo.

Máxima flexibilidad. Dolibarr es perfecto si necesitas un ERP que se adapte exactamente a tu forma de trabajar. Sistema modular donde activas solo lo que necesitas. Ideal para empresas con procesos específicos o que quieren crecer gradualmente.

Excelente para proyectos. Módulo completo de gestión de proyectos con tareas, Gantt, control de tiempos, gastos y facturación por proyecto. Perfecto para consultoras, ingenierías y empresas de servicios.

Sí, módulo específico de contratos. Gestiona contratos de clientes, proveedores, mantenimiento, SLA, renovaciones automáticas y facturación periódica. Con alertas antes de vencimientos.

Sí. Ideal para alquiler de maquinaria, vehículos o equipos. Control de disponibilidad, reservas, contratos, facturación recurrente y gestión de mantenimientos. Todo integrado.

Complejidad vs Simplicidad. FacturaScripts es más simple y directo para facturación básica. Dolibarr es más completo y flexible con módulos para proyectos, contratos, SAT, alquiler, etc. Dolibarr crece mejor con tu empresa.

Asistente virtual inteligente 24/7. Un chatbot con IA es un programa que atiende a tus clientes automáticamente en tu web, WhatsApp o redes sociales. Responde preguntas, capta datos de contacto y resuelve dudas basándose en la información de tu negocio.

Sí, integración completa. Tu chatbot puede atender por WhatsApp Business, Messenger, Instagram, tu web y más. Los clientes escriben como si hablaran contigo, pero es el bot quien responde automáticamente.

No, nada de código. Nosotros configuramos todo el chatbot por ti. Tú solo nos das la información de tu negocio (precios, servicios, horarios, etc.) y nosotros entrenamos la IA. En 48-72 horas está funcionando.

No, lo complementa. El chatbot atiende preguntas frecuentes, capta leads y resuelve consultas simples 24/7. Si detecta algo complejo, deriva la conversación a un humano. Tú decides cuándo intervenir.

100% personalizable. Entrenamos el chatbot con el tono de tu marca, respuestas específicas para tu negocio y flujos conversacionales adaptados. El chatbot habla como tú quieres que hable.

Multiidioma. El chatbot puede atender en español, inglés, francés, alemán y más de 50 idiomas. Detecta automáticamente el idioma del cliente y responde en consecuencia.

Dashboard completo de analíticas. Ve cuántas conversaciones ha tenido, tasa de resolución, leads captados, preguntas más frecuentes, horarios de mayor actividad y más. Todo en tiempo real.

Desde 49€/mes. Incluye configuración inicial, entrenamiento de IA, integración con tus plataformas y mantenimiento. Sin costes ocultos. Consulta planes específicos según volumen de conversaciones.